返品・交換について

ご注文確定後の、返品・交換の対象は以下の通りです。

商品が破損していた場合：　返品または交換
商品が注文したものと異なる場合：　交換

お手数ですが、商品到着後7日間以内に、こちらのお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。弊社より返送先の宛先等をご連絡いたします。商品は、着払いにてお送りください。

お送り頂く際には、配送中の事故防止のため、緩衝材を使用するなど製品を充分に梱包くださいます様お願いいたします。配送の事故や紛失に関しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承をお願いいたします。 (ネコポスや宅急便コンパクトの場合、紛失時等トラブルの際の補償対象とならない為、ヤマトの宅急便での配送を推奨いたします。詳細は配送会社にご確認ください。）

1.のケースで返品をご希望の場合、返品受領後、迅速に返金手続きをいたします。

交換の場合、返品受領後、代替品をお送りさせていただきます。代替品の配送は、3~6週間での発送が目安となりますので予めご了承ください。

＜ご留意事項＞
以下に該当する場合は、上記の場合におきましても、返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承をお願いいたします。

・お客様都合による返金・交換・キャンセルをご希望の場合
・商品到着日含む7日以上経過した場合（商品到着日＝１日目）
・一度ご使用になられた商品
・お客様にてお直し、クリーニング等をされた商品
・お客様のお手元にて傷、破損、汚損、損失が生じた商品
・お客様のお取り扱いに不備が見受けられる場合
・商品の付属品(販売証明書など)がない場合
・商品が入っていたポーチ、ケース、箱、バッグなどがない場合

2022年03月20日制定