品質保証とアフターケアについて

安心してご購入・ご愛用いただくために、AGIOIAでご購入いただいた全ての製品には、商品を発送した日から1年間の品質保証制度を設けています。この期間においては無償で修理等の対応をいたします。

・通常使用による破損修復：石の留め直し、チェーン切れ・ピアスポスト折れなど

・調整：リングサイズ直し（±2号以内、1回まで）など
・その他：ロジウムコーティング（1回まで）、超音波洗浄機によるクリーニング（1回まで）

AGIOIAの全ての製品には、ブランドロゴと各商品のシリアルナンバーと共に、ラボグロウンダイヤモンドの石目（LGD1.03など)と地金の品位(PT950やK18WGなど）が刻印されています。

商品に同封される販売証明書には、商品を発送した日付とシリアルナンバーが記載されています。販売証明書は大切に保管ください。

 

保証期間を過ぎた場合でも、有料にてお修理やメンテナンスを承ります。お問い合わせ頂きましたら、製品の状態をみてお見積もりいたします。

・料金のお目安：リングサイズ直し ¥3,000, ロジウムコーティング ¥1,500など

また、ストーン単体0.3ct以上のAGIOIA製品につきましては、AGIOIAの既存デザインへのリフォームに限り対応しております。お気軽にお見積もりのお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞
修理、メンテナンス、リフォームへのご依頼やお問い合わせは、こちらよりお願いいたします。


＜ご注意事項＞
・納期につきましては、通常3~6週間となります。予めご了承をお願いいたします。
・故意の事故による破損や、製品の主な部分の紛失は、無償の品質保証の対象外となります。また、製品の状態により有料となる場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
・修理の対象となる製品の送料に関しましては、往路の送料につきましては、お客様のご負担となります。お修理完了後の復路の送料に関しましては、弊社で負担させて頂きます。予めご了承をお願いいたします。
・製品をお送り頂く際には、配送中の事故防止のため、緩衝材を使用するなど製品を充分に梱包くださいます様お願いいたします。配送の事故や紛失に関しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承をお願いいたします。